返还品・交换・キャンセルについて
返送・交換・キャンセルについて
返品・交換の条件
以下の場合には返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
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お客様のご都合による返品（例：イメージと違う、注文を間違えたなど）
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商品到着から7日以上経過した商品
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一度使用された商品（開封を含む）
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お客様の元で汚れや傷が生じた商品
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商品の付属品やパッケージを紛失された場合
当ショップで販売する**車載用芳香剤、ルームフレグランス等の商品は、使用や開封の痕跡が残る可能性があるため、**商品不良や誤配送以外の理由による返品・交換は一切お受けしておりません。
返品・交換の手続き
万が一商品に欠陥がある場合や誤った商品をお届けした場合は、商品到着後7日以内にメール（info@unipes.jp）までご連絡ください。返品・返金・交換の手順をご案内いたします。
この際の返送料および交換送料は当社が負担いたします。原則、同一商品の良品との交換とさせていただきますが、在庫がない場合に限り返金対応とさせていただきます。
※ 土日祝のお問い合わせには、翌営業日に対応いたします。
※ 返品不可商品を事前連絡なしでご返送いただいた場合、受け取りを拒否する可能性があります。
返送時の送料について
不良品の場合は、返送送料として当社が600円まで負担いたします。
※ 代金引換でご注文された商品の返品はお受けできません。
返送の際の注意事項
商品は、外箱・袋・付属品を含めてすべて揃った状態で返送してください。
配送業者の指定はございませんが、発送控えなどの記録は保管してください。
発送証明がない場合、配送中の紛失や誤配について当社では責任を負いかねます。
以下の場合もご連絡ください：
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商品が届かなかった場合
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数量違いや欠品があった場合
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商品や付属品が不足していた場合
返送受付後の返金について
返送品を確認後、1〜2営業日以内に返金手続きを行います。
返金は、PAYPALまたはunipesギフトカードにて行われます。あらかじめご了承ください。
返金額からは購入時の送料等の諸費用を差し引いた金額となります。